エアクロ いつ届く？月何回でも？何着まで？使い方を分かりやすく解説！汚れやトラブルQ&A【エアークローゼット】

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エアクロの使い方・利用方法を分かりやすく解説！

エアクロの使い方をシンプルに要約すると「借りる」「伝える」「交換する」という流れになります。

登録の際に、サイズや色、好みやこだわり、部位の悩み、ご利用シーンの詳細をスタイリストへ伝えられるので登録して設定してみる事をオススメします。

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エアクロ いつ届く？届くまでの日数！

エアクロで洋服レンタルをした場合「いつ届くの？」が最初の疑問だと思います。

どうせなら早めに届いた方が安心ですし目的のシーンや冠婚葬祭などの緊急性があって登録を検討してるかもしれません！

注文を行なうと「借りる」手筈が整い発送完了となります。

通常は注文してから３～5日間で洋服が手元に届くので目的にの日に合わせて届くまでの日数を考慮してファッションレンタルを行いましょう。

初回コーデが届くのは「月額会員登録完了後」、自動配信メール（件名:【airCloset】サービスご利用開始のお知らせ）が届いてから、３〜５日営業日以内で初回のアイテムをお届けしてくれますよ。

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エアクロの配送料は？

エアクロで配送料が発生するのは借りた洋服の返却時のみです。

交換でお届けされる時の配送料は発生しません、あくまでも返却時のみなので返却回数を想定してあらかじめ把握しておきましょう。

エアクロの箱は宅配ボックスに入る？

エアークローゼットが専用の箱(ボックス)に梱包されて届きますので不在の場合に宅配ボックスに入るか不安な方も多いと思うので解説してきますね。

初回BOX届いたー！
部署異動になり「何着ていいか分からないよ…」な私にairClosetいいかも。好きだけど勇気が出ない服も意外に着ると可愛いって発見出来る！

ただ中古感と、たまに防虫剤の匂いが凄い服があったりして当たり外れは大きい。福袋的わくわくを楽しめる人は是非！#エアークローゼット pic.twitter.com/nNHZbBeAMV

— みずの@フレプリ10周年 (@curemami) June 25, 2018

エアクロの箱は春夏物と秋冬物とで箱のサイズが若干違います。

秋冬物は厚手の生地になる為、内容量の問題で箱の高さが３cmほど大きくなりますが、宅配便サイズで言えば春夏物と同様の「80サイズ(3辺計80cmまで)」に該当します。

80サイズはマンションの宅配ボックスにも問題なく入る大きさのでご不在も気にせずに安心して注文できる訳です。

エアクロ 借り放題は何着まで？月何回でも？

レギュラープランのみで利用できる「借り放題」はいったい何着まで借りれるのか気になってる人は多いと思います。名目上は月何回でもレンタルOKな訳です。

仮に月初めから注文して到着5日後に交換(返却)というペースを月末まで繰り返した場合4回分(12着)楽しむ事ができます。

配送日数を考慮するともう少し返却ペースを上げたとして最大５回の配送(15着)が限界なのかなぁと感じます。

1回につき3万円以上のコーデなので×5の約15万円前後のコーデを楽しめるだけでも月額9,800円のレギュラープラン(借り放題)はお得なのでおすすめです。

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エアクロのトラブルQ&A

汚れを付いてしまった場合はどうすれば良いのかなどよくある質問をQ&A方式にてピックアップしましたのでQ参考になれば幸いです。

汚したりほつれた場合

食事をこぼしたり、自然なほつれなど選択はしなくても問題なしなのです。

「通常のご利用で生じた汚破損（食べ物のシミやほつれなど）」については過剰に気にしないで返却して問題なしとエアクロの公式にも記載されています。

洗濯やクリーニングは？

エアクロでは高品質クリーニングされますが、気になる場合は自宅での洗濯はOKです。

ただし洗濯のルールとして洋服の品質保持の為、洋服のラベルに基づいた洗濯表示をよく確認した上で行って下さい。

詳しくはエアクロの公式サイトに記載されてるので確認してみて下さい。

汚れが落ちないシミの場合

弁償になるケース

上述したほとんどのトラブルの場合はエアクロの方でクリーニングや修繕を行ってくれますが、上記のケースを超えた下記の場合は弁償になる場合があります。

汚れの度合いは「度を超えた汚破損」「次のお客様が利用できない状態」と認識した方が良いと思います。

その場合、返送前に「お客様サポート」から状況をご相談して下さい。場合によっては会員価格にて弁償代を請求される場合もあるようです。

どうしても、借りた物は綺麗に扱うのは当然の心掛けなので大事にしましょう♪

においが臭い場合は？

お届けされた洋服のにおいが異臭など臭いと感じた場合はお客様サポートへご相談するか、あるいはご自身で使用前に洗濯されてみるのも対処法となります。

逆ににおいはエアクロの高品質クリーニングでも落ちづらいとの事なので下記の注意下記がありますのでこちらも公式サイトにて確認してから利用すると安心です。

遅延で遅い場合は？

通常は注文からお届けまで3～5日はかかりますが、台風などの災害や緊急時などの遅延は考慮しましょう。

年末などの郵便が混み合う時期も同様でエアクロ以外の問題となるのであらかじめ理解した上で利用を行う必要があります。

配送状況が発送準備中の表示からなかなか進展しない場合はお客様サポートから問い合わせてみるのが一番です。

2019年以降、ファッションサブスクリプション自体がテレビやメディアで取り上げられて人気になって来ているのでキャパが追いつかない理由から遅延する場合もあるかと考えられます。

スタイリストだからってセンスが良いとは限らないんだね。上下地味色で老けて見える華のないコーデ。 #ヒルナンデス #エアークローゼット pic.twitter.com/j45YZxcdMX

— しずく (@shizuku_bouken) February 14, 2019

気に入らない場合

スタイリストのコーデがどうしても気に入らない場合もあるかと思いますがレギュラープランなら借り放題なので気軽に何度も交換する事ができますよ。エアクロのスタイリングに対するの感想や口コミも参考にしてみて下さいね。

さらに返却の際にスタイリストへコーデの感想を伝えられるので次は好みのコーデに近づけるように細かく伝えましょう。

うおおお！エアークローゼット 、今回ダメなら解約しようと思ってたけど、好きだけどパーソナルカラー上似合わないとされるマスタードカラーのニット届いてちょっとテンションが上がった！！これは、ZOZOのおまかせ定期便にはない感動だわ。専属のスタイリストがしっかりいて、毎回の感想に合わせて pic.twitter.com/VpltYEZWxq

— はなち*@追い込まれて坐骨 (@saiyase_60) February 9, 2019

さらに、エアクロではレギュラープランを利用している新規登録者に対して「満足保証」という初月料金の返金保証が設けられているから安心なのです。

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エアクロの使い方〜トラブル対処のまとめ

エアクロを利用する際に気になるトラブルですが、生活する上で汚れることは自然の節理なので過剰に敏感にならずファッションを楽しむイメージで良いと思います。

「借り物なので気をつけよう」と言う気持ちを毎回持ちながら普通に着まわしていれば大きなトラブルを軽減できます。

そして「どうしてもスタイリングが気に入らなかったらどうしよう」など利用前から有料プランに対して不安を感じている場合、返金保証が適用される「レギュラープラン(借り放題)」がオススメです。

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